旅先で車にトラブルがあると焦りますよね。じつは対応の順番によって補償の扱いが変わることがあります。警察への届出、事故証明書、会社への連絡。レンタカーならではの流れを場面ごとに整理します。まずは事故が起きた直後の動きから。
旅先でレンタカーを運転していて、
ヒヤッとした経験はありませんか？
いざ事故や故障が起きると、
頭がパニックになるものです。
慣れない土地
しかも、自分の車でもありません。
「まず誰に連絡すればいいの？」と
不安になるのは当然なことです。
先に流れをお伝えすると、
事故の場合
安全の確保→警察→レンタカー会社
故障の場合
車を止める→レンタカー会社の指示を聞く
これが基本の形になります。
事故のとき、まずやること
① 安全の確保とケガ人の救護
ケガをした人がいれば救護し、
必要なら119番へ連絡します。
車は、ほかの車の邪魔にならない
場所へ動かします。
動かせないときはハザードランプをつけて、
車外の安全な場所で待機しましょう。
② 小さな事故でも110番
「少しこすっただけ」と思っても、
警察への連絡は必要です。
事故の届出は、加害者にも被害者にも
義務があるとされています。
③ レンタカー会社へ連絡
契約書（貸渡証）を手元に用意して、
借りた会社の事故の連絡先へ電話します。
連絡先は、出発のときにもらった
書類などで確認できます。
④ 状況を記録する
相手の名前、連絡先、
車のナンバーを控えます。
現場や車の傷は、スマートフォンで
撮っておきましょう。
あとで状況を説明するときの
手がかりになります。
⑤ その場で示談や修理をしない
相手から「この場でお金で済ませよう」
と言われても、自分だけで決めるのは
避けます。
レンタカー会社の約款には、
示談の前に会社の承諾を求めるものや、
修理は会社の指定工場で行うと
定めるものがあります。
故障のとき
警告灯がつく、異音がする、パンクした、
エンジンがかからない。
こうしたときは、無理に走り続けず
安全な場所に止めます。
そのうえで会社に連絡し、
指示を聞きましょう。
修理は会社の了承を得てから行います。
自己判断で直してしまうと、
あとで話がこじれる原因になることが
あります。
高速道路では止めた車の中にいるのは
危険です。
後ろから追突されるおそれがあるため、
ガードレールの外など、安全な場所へ
避難します。
補償を受けるために大切なこと
レンタカーの事故は、基本的に
レンタカー会社が加入している保険や
補償で対応します。
ただし、警察に届け出て
事故証明書が取れないと、
補償を受けられないことがあります。
会社によっては、警察や会社への
連絡がないと、免責補償に入っていても
適用外になると案内しています。
補償の範囲や免責金額は、
会社やプランで違います。
借りる前に、一度確認しておくと安心です。
出発前にできる備え
・事故のときの連絡先を、
スマートフォンで撮影しておく
・貸渡証をすぐ出せる場所に置いておく
・補償内容と免責金額を確認しておく
おわりに
事故も故障も起きてしまえば
慌てるものです。
それでも安全の確保、警察、会社への連絡。
この3つの流れを頭の片隅に置いておくと、
いざというときにやすくなると思います。
天気・交通・地域の「今」を確認して、このあとの判断材料に。
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