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最終更新日：2026年10月25日
お知らせ：店舗アカウントの退会機能の追加と、利用規約・プライバシーポリシーの改定について
2026年11月7日から、お店・施設の方が、店舗アカウントの画面からご自身で店舗アカウントの退会（削除）を申し込めるようになります。あわせて同じ日に、利用規約とプライバシーポリシーを改定し、退会に関する内容を追加するとともに、利用規約の変更の手続き（12条）とプライバシーポリシーの変更の手続き（13）を改めます。
- 退会を申し込むと、お店・施設の情報は非公開になり、掲載中の今だけ投稿は掲載を終了します。
- 未払いの利用料金がある場合は、お支払い（清算）が済んでから店舗アカウントを削除します。
- 削除が始まる前であれば、退会の申し込みを取り消せます。
- 削除の際は、登録したクレジットカード、お店・施設の写真、ログインの情報を削除します。法令上必要な請求・取引の記録と、退会の手続きの記録は、削除後も保存します。
- 2026年11月6日までは、現在の利用規約・プライバシーポリシーが適用されます。退会の機能は、施行日から利用できます。
告知開始日：2026年10月30日
施行予定日：2026年11月7日
改定後の内容を見る（プライバシーポリシー 8・11・13）
8. 情報の保存期間（現在の2つの段落の後に追加）
店舗アカウントが削除された場合、ログインの情報（メールアドレス等）、登録したクレジットカードの情報（カードのブランド・下4桁・有効期限、決済代行会社におけるカードの識別子）、お店・施設の写真は削除します。
ただし、次の記録は、店舗アカウントの削除の後も保存し、保存期間を過ぎた後に、運営が確認のうえ削除します。これらの記録は、請求・お支払いの確認、お問い合わせ・紛争への対応、法令に基づく義務の履行のためにだけ利用します。
- 請求・取引の記録（請求額、お支払いの記録、利用料金の計算の根拠となる有効な閲覧の記録、決済代行会社における顧客の識別子等）：原則として7年間。
- 退会の手続きの記録、お店・施設の登録と引き継ぎの記録（メールアドレスは含みません）：原則として5年間。
- 法令に保存の期間の定めがある記録は、その定めに従います。
- 上の期間を過ぎても、お問い合わせ・紛争・法令に基づく調査への対応が続いている間は、その対応に必要な記録に限り、対応が終わるまで保存することがあります。
なお、決済代行会社（Stripe）が保有する決済の記録は、決済代行会社の定めに従って保存されます。また、お問い合わせ・ご意見フォームからお送りいただいた内容は、店舗アカウントとは別にお問い合わせの記録として取り扱います。退会の際に一律には削除せず、お問い合わせへの対応や法令の遵守等に必要な期間に限って保存し、その後、運営が確認のうえ削除します。
11. 開示等のご請求（現在の段落の後に追加）
店舗アカウントは、店舗アカウントの画面から、ご自身で退会（削除）を申し込むこともできます。この場合の情報の取扱いは、「8. 情報の保存期間」のとおりです。
13. ポリシーの変更（全文を次のとおり改めます）
- 運営は、法令の改正、本サービスの内容の変更その他の必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。
- 本ポリシーを変更するときは、変更後の内容と、その適用を開始する日（以下「施行日」といいます）を定め、施行日より前の相当な期間に、本ページその他の本サービス上の画面に掲示する方法により周知します。
- 変更後の本ポリシーは、施行日から適用します。施行日の前日までは、変更前の本ポリシーが適用されます。
- 法令上、ご本人の同意が必要となる変更については、第2項の周知だけで同意を得たものとは扱わず、法令に従ってご本人の同意を得たうえで行います。
このほかの内容は変わりません。利用規約の改定の内容は、利用規約のページでご確認いただけます。
マチナウ（以下「本サービス」といいます）の運営者である上田 豊（以下「運営」といいます）は、本サービスにおける利用者の情報を、以下のとおり取り扱います。運営者の住所・連絡先は、特定商取引法に基づく表記をご覧ください。
1. 取得する情報
本サービスでは、以下の情報を取得する場合があります。
- 店舗・イベント運営者様が投稿フォームに入力する情報（店舗名、タイトル、本文、住所、営業時間、支払い方法等）
- 店舗アカウントの作成・ログイン時の情報（メールアドレス。パスワードはログイン機能が管理し、運営が閲覧することはありません）
- 店舗アカウントでのお店・施設の登録・引き継ぎ・情報の編集時に入力いただく情報（店名、所在地、カテゴリ、紹介文、営業時間、写真、ウェブサイト等）
- クレジットカードの登録時の情報（カード番号・有効期限・セキュリティコードは、決済代行会社のStripeが直接受け取り、運営は受け取りません。運営が保存するのは、Stripeが発行する顧客・カードの管理用の番号、カードのブランド・下4桁・有効期限（月・年）、同意いただいた日時と同意した文言の版です）
- 今だけ投稿の利用料金の計算・請求に必要な記録（投稿ごと・日ごとの有効な閲覧の有無と料金、請求とお支払いの状況）
- 今だけ投稿の「続きを見る」が押された記録（ログイン機能が発行する匿名の利用者IDと投稿の組み合わせ。氏名・メールアドレス等は含みません）
- 店舗・施設の方が無料投稿のお申し込みフォームに入力する情報（店舗・施設名、所在地、担当者名、連絡先、Webサイト・SNS、備考）
- 投稿時にアップロードされる画像
- お問い合わせ・ご意見フォームに入力いただく情報（お問い合わせ種別、お問い合わせ内容。お名前・店舗名、返信先メールアドレスは任意）
- マチナウ読み物（コラム）へのコメント投稿時にご入力いただく情報（ニックネーム、コメント本文。本名・メールアドレス等の入力は必須としません）
- 「街の今」スレッドへの投稿・返信時にご入力いただく本文と、話題の場所として選択された地域（現在地を選んだ場合は、精度を落とした地点の座標。詳細は「4. 位置情報について」をご覧ください）
- 街の掲示板・「街の今」スレッドへの投稿や返信、マチナウ読み物へのコメント、無料投稿のお申し込み、お問い合わせ・ご意見の送信時の、通信元IPアドレスから計算した値（IPアドレスそのものは保存せず、本サービスのサーバー側で管理する秘密の情報を用いて変換した値と、最後に送信した時刻など判定に必要な時刻情報のみを保存します。「街の今」でIPアドレスを取得できない場合は、IPアドレスの代わりに、ログイン機能が発行する匿名の利用者IDを同様に変換した値を使います）
- 利用者が現在地取得ボタンを操作した場合の位置情報（詳細は「4. 位置情報について」をご覧ください）
- 本サービスの利用状況に関する情報（Google Analyticsによるもの。詳細は「5. 外部の事業者への委託・情報の送信」をご覧ください）
2. 利用目的
取得した情報は、以下の目的で利用します。
- 店舗・イベント情報を本サービス上に掲載するため
- 店舗・施設からの無料投稿のお申し込みを受け付け、お店・施設の確認、お申し込み者へのご連絡を行うため（お申し込み時の担当者名・連絡先は公開しません）
- 店舗アカウントのログイン、お店・施設の登録・管理・引き継ぎを行うため
- 今だけ投稿の利用料金を計算し、登録されたクレジットカードへ請求するため
- 閲覧済みの今だけ投稿の本文を、次からそのまま表示するため
- 投稿内容の安全性を確認するため
- お問い合わせ・ご意見に対応し、必要に応じて返信先へご連絡するため、また本サービスの改善に役立てるため（お問い合わせの内容・お名前・メールアドレスは公開しません。対応が終わったお問い合わせは削除します）
- 「街の今」スレッドを、話題の場所の周辺や同じ地域の利用者に表示するため
- 利用者の現在地に応じた情報表示・地図表示を行うため
- 現在地等から判定した地域情報等をもとに、AIによる周辺情報・行動提案を行うため
- 本サービスの利用状況を把握し、改善に役立てるため
- 短時間の連続投稿・連続送信を防ぐため（通信元IPアドレスから計算した値は、この判定にのみ利用し、公開したり、投稿内容と結び付けて保存したりしません）
3. 店舗投稿情報・投稿画像について
店舗・イベント運営者様が投稿した店舗名・タイトル・本文・住所・営業時間・支払い方法・画像・任意で入力されたウェブサイトURL等は、本サービス上で公開情報として掲載されます。投稿画像は、画像保存サービス「Cloudinary」を通じて保存されます。
投稿完了時に発行される「終了番号」は、投稿者ご本人が掲載を終了する際にのみ使用するものです。終了番号そのものは投稿者にのみ表示され、第三者が閲覧できない形で安全に管理しています。
4. 位置情報について
本サービスは、利用者が画面上の「現在地を取得」ボタン等を操作した場合にのみ、ブラウザの位置情報取得機能を通じて現在地を取得します。バックグラウンドでの常時追跡は行いません。
取得した位置情報は、近くの店舗表示・地図表示・地域名の判定等、画面表示のためにその場で利用されるものであり、マチナウ自身のデータベースへ、利用者個人の位置情報として保存することはありません。
ただし、「街の今」スレッドを投稿する際に話題の場所として現在地を選んだ場合に限り、プライバシー保護のため約1km単位に丸めた座標を、話題の場所としてスレッドとともに保存します。端末から取得した正確な現在地は保存せず、座標そのものを公開することもありません。市区町村を選んで投稿した場合や返信をした場合は、座標を保存しません。スレッドと返信は投稿した日の終わり（現地時間の0時）に公開を終了し、その後のデータは「8. 情報の保存期間」に従って取り扱います。
なお、地図の表示や住所から座標への変換のために、位置情報がGoogle社（Google Maps／Geocoding API）へ送信される場合があります。
5. 外部の事業者への委託・情報の送信
本サービスは、利用目的の達成に必要な範囲で、以下の事業者のサービスを利用し、情報の取扱いを委託しています。
| 委託する内容 | 事業者・サービス |
|---|---|
| クレジットカードの登録、利用料金の決済 | Stripe（カード情報はStripeが直接受け取ります） |
| 地図の表示、住所と座標の相互変換 | Google（Google Maps Platform） |
| 投稿内容（テキスト・画像）の安全性確認、AIによる周辺情報・行動提案の生成、翻訳 | OpenAI |
| 投稿画像の保存・配信 | Cloudinary |
| 本サービスの利用状況の把握 | Google（Google Analytics） |
| データの保存、ログイン機能の提供、本サービスの配信 | クラウドサービスの事業者（Google等） |
これらの事業者における情報の取り扱いについては、各事業者のプライバシーポリシーも適用されます。
6. 外国での情報の取扱い
前項の事業者には、米国等の外国の事業者が含まれ、取得した情報は外国にあるサーバーで取り扱われる場合があります。運営は、外国にある第三者に個人データを提供する場合、法令に従い、ご本人の同意を得るか、法令で定める基準に適合する体制を整備している事業者に限って提供します。
提供先の国の個人情報の保護に関する制度については、個人情報保護委員会が公表している外国の制度に関する情報をご参照ください。
7. ブラウザ内に保存される情報
本サービスは、次の情報を利用者のブラウザ内（本サービスのサーバーへは送信されない領域）に保存する場合があります。
次の情報は、ブラウザを閉じたり本サービスへ再訪問したりしても保持され続けます。
- 表示言語の設定（日本語／English）
- お気に入りに登録した店舗の情報
次の情報は、ブラウザのタブを閉じる、または一定時間が経過すると自動的に消える一時的な保存です。
- 掲載情報等の一時的なキャッシュ（表示を素早くするための短時間の一時保存）
- ご自身が投稿した情報を後から編集・終了するために使用する、掲載番号・終了番号等の管理用情報
これらはいずれも、個人を特定する情報を含むものではありません。本サービスが独自にCookieを発行して利用者を追跡することはありません。ただし、「5. 外部の事業者への委託・情報の送信」に記載のGoogle Analytics等、外部サービスが独自にCookie等の技術を利用する場合があります。
8. 情報の保存期間
取得した情報は、サービス運営上必要な期間保持し、利用目的を達成した情報または不要となった情報については、適切な管理・削除に努めます。
なお、連続投稿・連続送信を防ぐために保存する、通信元IPアドレス等から計算した値と最後に送信した時刻等の記録は、最後に受け付けた送信から24時間後を有効期限として設定しており、有効期限を過ぎた記録はデータベースの自動削除機能により順次削除されます。
9. 情報の第三者提供
法令に基づく場合を除き、取得した情報を本人の同意なく第三者へ提供することはありません。なお、「5. 外部の事業者への委託・情報の送信」に記載の委託は、利用目的の達成に必要な範囲で行うものです。
10. 安全管理のための措置
- カード番号・セキュリティコードは、運営のサーバーやデータベースに保存しません。
- 店舗アカウント・カード・請求に関する情報は、運営のサーバーの処理だけが読み書きでき、ブラウザから直接読み書きできない設定にしています。
- 通信元IPアドレスは、そのまま保存せず、変換した値だけを保存します。
- 運営の管理画面は、運営者のアカウントでログインした時だけ利用できます。
- 外国の事業者のサービスを利用する際の取扱いは、「6. 外国での情報の取扱い」のとおりです。
11. 開示等のご請求
ご本人から、保有個人データの利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止、第三者提供の記録の開示のご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従って対応します。ご請求は、お問い合わせ・ご意見フォーム、または特定商取引法に基づく表記に記載のメールアドレスからご連絡ください。
12. お問い合わせ
本ポリシーに関するお問い合わせ・苦情は、お問い合わせ・ご意見フォームよりご連絡ください。運営者の氏名・住所・連絡先は、特定商取引法に基づく表記に記載しています。
13. ポリシーの変更
本ポリシーの内容は、必要に応じて変更されることがあります。変更後の内容は、本ページに掲載された時点から効力を生じます。
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